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【スマホ決済】「このプラチナカードで」、“どや顔”が消える時代に失うモノ


1:2016/12/29(木) 19:13:54.13 ID:
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/watcher/16/110700001/122500015/

職業柄、バーでなじみになるとクレジットカードの決済手数料を聞いてしまう癖がある。

 筆者は2013年の夏、スマートフォンに小型端末を差してクレジットカード決済端末として利用できる加盟店向けサービスの取材に回っていた。当時、会社の先輩によく連れて行ってもらって顔なじみになっていたバーのマスターに決済手数料について聞いた時の記憶が、最近になって蘇ってきた。

 当時、マスターは「ブランドにもよるけど5~8%くらいかな」と教えてくれた。筆者が取材していたスマホ決済サービスは加盟店が支払う手数料が3.24~3.25%という低い手数料を実現していたため、こういうサービスを利用しないのかとたずねると、対応ブランドを見て「私もね、VISAやMastercardだけ対応していればいいと思うんだけどね、こういう夜のお店だと特定のブランドが使えないと怒り出すお客さんがすごくたまにいるんだよ」と言った。
 マスターが言うにはお会計のときこそ、お客さんがどや顔で輝く瞬間なのだという。
一緒に連れてきた後輩と思わしき部下や異性を前にさっそうと金色や白金色に輝くブランドカードを置く。
「その瞬間に使えませんなんて言ったらメンツが潰れちゃうんだろうね」とマスターは笑っていた。

 日本でついに米アップルの「Apple Pay」や米グーグルの「Android Pay」が始まった。
ふと、あのときにした会話が思い出された。クレジットカードをスマホアプリに登録して利用するこの手のサービスが世の中に広く普及したとき、どや顔をしていた人たちはいったいどうなってしまうのだろうと、疑問に思ったからだ。

 せめて航空会社のように搭乗時にステータスで鳴る音が変われば良いのだろうが、スマホをかざすと「ピコン」と同じ音がなるだけ。今でこそ使う場所は限られるが、もし、スマホが決済を飲み込み、ありとあらゆる場所でスマホで決済するようになったら高い年会費を払っているブランドカードもまったく意味をなさなくなる。
 筆者は「どや顔をする人たち」を皮肉るつもりはまったくない。むしろ、このどや顔する人たちこそ、ブランドのマーケティング活動に確実に寄与してきたと考えているからだ。
周囲に憧れを与え、ブランド普及の一端を担っていた。だが、決済がスマホに飲み込まれると、非情にもブランドは外観を消す。残るのは会員として受けられる特典だけであり、ピコンという変わらぬデジタル音とともに保持者の周囲に対する優越感は消え失せる。
 だが、こうした現象はいち早くほかの業界で起きていることでもある。 

7:2016/12/29(木) 19:26:10.94 ID:
本来アメックスが使える店で技術的トラブルで使えなかったらぶち切れそうになるわ
年会費金払ってるんだぞって思うんだけど器量狭いんですかね
96:2016/12/30(金) 02:36:29.82 ID:
>>7
アメックスっていつの間にか底辺カードに成り下がったな
プラチナカードがweb申し込みできるとか何なのか
インビ来たけどちっともうれしくない
14:2016/12/29(木) 19:39:33.93 ID:
プラチナとかブラックとか

めちゃめちゃ羨ましいです。
カードよりもその信用を得られる年収、資産があることに
15:2016/12/29(木) 19:40:24.97 ID:
今のご時世カードすら持ってない持てない人が多くて驚く
16:2016/12/29(木) 19:41:15.69 ID:
アメックスのプラチナって、たしか年会費が9万もするんだぞ
相当いろんな旅行とか買い物する人じゃないと元が取れないだろな
47:2016/12/29(木) 20:58:51.34 ID:
イオンカードのゴールドだわ
ダイエー株主用の
正直恥ずかしいw
53:2016/12/29(木) 21:33:49.51 ID:
カード年会費と時計に金使う人間は3流
63:2016/12/29(木) 22:07:38.84 ID:
プラズマテレビ買ってチビにパネル割られたけど
アメプラの付帯保証でパネル代33万無料交換出来た
67:2016/12/29(木) 22:19:36.67 ID:

82:2016/12/30(金) 00:32:02.43 ID:
JCB THE CLASSホルダーだけどなんか質問ある?
83:2016/12/30(金) 00:59:22.96 ID:
>>82
なんか良いことある?
カードのクラスが上がって良かったことって感じたことないんだけど
87:2016/12/30(金) 01:46:54.33 ID:
>>83
グルメベネフィットで食事代が1名分無料になるのと、
メンバーズセレクションで2万円相当の景品をもらえるのが良いところかな。
あとコンシェルジュ。
108:2016/12/30(金) 06:49:06.67 ID:
>>87
会食する人は良いのかな。
そういう政治的な動きしないからもとが取れないわ…
117:2016/12/30(金) 08:23:57.29 ID:
>>108
それと浦安の鼠園での会員専用ラウンジの使用とか。
鼠がお姉ちゃんを連れて行くと喜んだりする。
それなりの使い道があるなら入会費なんてすぐに元が取れる。
103:2016/12/30(金) 05:26:43.10 ID:
楽天ブラック カードのインビが今日届いたところ。
楽天のカードなんて持ってないんだけど、楽天で長いこと買い物していたためかも。
5 年間年会費が無料で、プライオリティ パスがもらえるのなら安いかもしれん。
113:2016/12/30(金) 07:57:02.01 ID:
プラチナやブラックで割引云々特典云々ってところからして成金臭いって思うのは儂だけじゃろうか?
たかだか数十万の「おトク」でしょ
128:2016/12/30(金) 09:26:20.72 ID:
正直、飲食店がいちばん喜ぶのは現金なんだけどな。
特に懇意にしている良店にはサッと万券単位で出すのがいい。
二度と行きたくないと思う店はカードでもいいけど。
129:2016/12/30(金) 09:32:53.14 ID:
>>128
現金だとリピート率が低い傾向があるんだよ。
だから、ファミレス各社はクレカ対応になった。
あと、清算の時間も早いからそういう意味でも喜ばれる。

現金の方が良いなんて10年前の話。
148:2016/12/30(金) 09:52:31.05 ID:
おまえら経営感覚無いだろうけど
黒字経営の場合はクレジットの加盟店手数料はそんなに気にならない。
損金処理できるし、つけにされるよりは未収のリスクを避けられる。
赤字経営の店は経費が増えるから加盟店手数料は払いたくない。

ここまで言っても5年ぐらい経営者やらないとぴんと来ないだろうな。
153:2016/12/30(金) 09:57:34.93 ID:
>>148
つけを認めてるレベルの店で経営感覚一般を語っても説得力ないけどね
だいたい損金処理出来るなら良い、というのも会計が分かってるとは思えないし
赤字なら気になると言っているのに零細企業のことが想像出来ないなら
自分んとこの経営をやってるだけで経営感覚を語る人間ではないでしょ?
156:2016/12/30(金) 10:01:03.39 ID:
>>153
顧客満足を高めるための経費を使わない経営者には
ろくなやつがいないということだ。
そういう連中は自分の商売の原価を削ったり
従業員に無理をさせているやつが多い。

うちは医療法人だからちょっと違うと思うけど
サービス業というくくりでいくと根は同じだと思うね。
165:2016/12/30(金) 10:14:01.83 ID:
携帯キャリアのなかで顧客からの苦情が最も多いソフトバンクは
その実時価総額は伸びまくり
まぁあそこは別に携帯会社が本業ではないがな

事実上、必要以上の顧客満足度など歯牙にもかけてない
マイクロソフトやソフトバンクの経営社は本音ではどういうかね?

彼らのやっていることが倫理的に正しいかと言っているのてはなく
彼らのやっていることも大成功した経営者の経営感覚だよ
177:2016/12/30(金) 10:24:43.48 ID:
世界規模の企業あげても比較にならんだろ
その分野でトップになって競争相手がいないから
傲慢なだけで
179:2016/12/30(金) 10:27:26.57 ID:
>>177
マイクロソフト社はアップルやグーグルと恐ろしいバトルを繰り広げてるし
任天堂はソニーやスクエニ、あるいはレゴ社といったおもちゃ業界の巨人らが相手
日本にせよアメリカにせよ携帯キャリアは殴り合いのシェア獲得戦争

なにか?
182:2016/12/30(金) 10:30:07.54 ID:
>>179
任天堂は顧客満足度は高い方だろ。

ディスクシステムの修理を止めたのは最近の話だし。
30年近く前の古いゲーム機でも親身に修理してくれる。
212:2016/12/30(金) 11:11:46.31 ID:
あ、楽天ポイント貯めます
って真顔で言えるゾ






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